Politique de Confidentialité :

Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment https://hamac-horizon.fr/ (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur le Site ou effectuez un achat.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous accédez au Site, nous recueillons certaines données concernant votre appareil, vos interactions avec le Site, ainsi que les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance. Dans cette politique, nous désignons sous « Informations personnelles » toute donnée permettant d'identifier une personne, comme expliqué ci-dessous.

  • Informations sur l'appareil
    Objectif de la collecte : Nous collectons ces informations pour charger correctement le Site et analyser son utilisation afin d'en améliorer l'expérience.
    Source de collecte : Ces informations sont collectées automatiquement lors de votre visite sur notre Site par l’intermédiaire de cookies, journaux, balises Web, tags ou pixels.
    Partage à des fins commerciales : Ces données sont partagées avec notre processeur Shopify.
    Informations collectées : Type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, données liées aux cookies, pages consultées, termes de recherche utilisés et manière dont vous interagissez avec le site.

  • Informations sur la commande
    Objectif de la collecte : Ces données nous permettent de remplir notre contrat, traiter les paiements, organiser l’expédition, fournir des factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les commandes pour détection de risques ou fraudes, et, selon vos préférences, vous envoyer des informations ou publicités concernant nos produits et services.
    Source de la collecte : Ces informations sont collectées directement auprès de vous.
    Partage à des fins commerciales : Ces informations sont partagées avec notre processeur Shopify.
    Informations collectées : Nom, adresse de facturation et de livraison, données de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à honorer nos contrats avec vous, comme détaillé ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour plus de détails sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify, consultez leur politique de confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles pour respecter les lois et règlements en vigueur, répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition, ou à toute autre demande légale, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme expliqué précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités personnalisées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients interagissent avec notre Site. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous avez également la possibilité de désactiver Google Analytics en suivant ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Nous partageons des informations concernant votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites avec nos partenaires publicitaires. Une partie de ces informations est collectée et partagée directement avec nos partenaires, ou bien via l’utilisation de cookies et autres technologies similaires (pour lesquels vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

  • Nous utilisons Shopify Audiences pour diffuser des publicités sur d’autres sites avec nos partenaires publicitaires. Cette technologie cible des acheteurs ayant effectué des achats chez d'autres marchands Shopify et qui pourraient être intéressés par nos produits. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats, ainsi que l'adresse e-mail liée à vos achats avec Shopify Audiences, ce qui permet à d'autres marchands Shopify de vous proposer des offres pertinentes.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous avez la possibilité de désactiver la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez désactiver certains services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter vos commandes, ainsi que vous informer des nouveaux produits, services et offres.

Marketing par SMS

Le site utilise des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris ceux que vous avez laissés en abandon. Ces informations nous aident à déterminer le moment optimal pour vous envoyer des rappels de panier par SMS.

Base légale

En conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles en nous basant sur les raisons légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L’accomplissement d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
  • Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous effectuez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision a des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

Nous ne procédons pas à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif à partir de vos données personnelles.

Notre processeur Shopify utilise des décisions automatisées limitées pour prévenir la fraude, mais celles-ci n’ont pas d’effet juridique ou significatif sur vous.

Les services impliquant une prise de décision automatisée incluent :

  • Une liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées plusieurs fois. Cette liste est active pendant quelques heures.
  • Une liste noire temporaire des cartes de crédit liées à ces adresses IP. Cette liste reste active pendant quelques jours.

Vente d'informations personnelles

Notre site peut vendre des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA).

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, de les transférer vers un autre service, et de demander que vos données soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, vous pouvez consulter le livre blanc sur le RGPD de Shopify ici : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant (également appelé « droit d'accès »), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos données soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, merci de nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Cookies

Un cookie est un petit fichier d'informations stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons divers types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires ainsi que ceux pour les réseaux sociaux ou le contenu. Les cookies améliorent votre expérience en ligne en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme vos informations de connexion et votre sélection de région). Cela vous évite de devoir entrer ces informations à chaque visite ou lors de vos déplacements entre les pages. Les cookies nous fournissent également des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site, comme par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des utilisateurs réguliers.

Nous utilisons ces cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et pour offrir nos services.


Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction Durée
_un Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. 2 ans
_id_de_session_sécurisée Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. 24h
_shopify_pays Utilisé en relation avec le paiement. session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
_vitrine_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 min
_consentement_au_suivi Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
chariot Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
panier_devise Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
panier_sig Utilisé en relation avec le paiement. 2 semaines
panier_ts Utilisé en relation avec le paiement. 2 semaines
panier_ver Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
vérifier Utilisé en relation avec le paiement. 4 semaines
jeton de paiement Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
paiement_dynamique_affiché_sur_le_panier Utilisé en relation avec le paiement. 30 min
masquer_shopify_payer_pour_le_paiement Utilisé en relation avec le paiement. session
garder_en_vie Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2 semaines
ID_de_l'appareil_maître Utilisé en relation avec la connexion du commerçant. 2 ans
étape_précédente Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
souviens-toi de moi Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
signature_client_sécurisée Utilisé en relation avec la connexion client. 20 ans
shopify_pay Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
redirection_pay_shopify Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
vitrine_résumé Utilisé en relation avec la connexion client. 2 ans
suivi_début_checkout Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé en relation avec le paiement. session

Rapports et analyses

Nom Fonction Durée
_page_de_destination Suivre les pages de destination. 2 semaines
_référent_origine Suivre les pages de destination. 2 semaines
_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_d Analyses Shopify. session
_shopify_s Analyses Shopify. 30 min
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 min
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. 30 min
_shopify_y Analyses Shopify. 1 an
_et Analyses Shopify. 1 an
_shopify_evids Analyses Shopify. session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session


La durée de stockage d'un cookie sur votre appareil dépend de son type, qu'il soit « persistant » ou « de session ». Les cookies de session disparaissent dès que vous quittez votre navigation, tandis que les cookies persistants restent actifs jusqu'à leur expiration ou suppression. La majorité des cookies que nous utilisons sont persistants, et leur durée varie entre 30 minutes et deux ans à compter de leur installation sur votre appareil.

Vous avez la possibilité de gérer et de contrôler les cookies de diverses manières. Gardez à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies pourrait altérer votre expérience sur notre site, et certaines sections pourraient ne plus être accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser via les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles depuis le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour des détails sur la manière d'ajuster les paramètres de votre navigateur, de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

Notez également que bloquer les cookies ne garantit pas que les informations partagées avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires, soient totalement stoppées. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions données dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Désactivation du suivi

Veuillez noter qu'en raison de l'absence de consensus dans le secteur concernant la gestion des signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous recevons un tel signal de votre navigateur.

Mises à jour

Nous pouvons être amenés à réviser cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires

 

Contactez-nous

Vous souhaitez en savoir plus sur nos hamacs ou avez une question concernant une commande ? Notre équipe est là pour vous répondre !

📍 Adresse : 43 Rue de Hotot, 50500 Terre-et-Marais, France
📞 Téléphone : +33 756902857

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Notre passion pour la détente ne s'arrête jamais, mais nos équipes ont parfois besoin de recharger leurs batteries ! Nous sommes disponibles :
🕘 Du lundi au vendredi : de 9 h à 18 h

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Nous vous promettons que notre boîte de réception est plus accueillante qu’un hamac au bord de la mer, et nous vous répondrons plus vite que vous ne pouvez dire « sieste parfaite ». Que vous ayez besoin d’un conseil, d’une assistance sur votre commande ou simplement envie d’échanger, contactez-nous et laissez la détente commencer !

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